1. Adaugarea produselor in cos se face prin apasarea butonului "Adauga in cos".
Puteti sa vizualizati in orice moment cosul de cumparaturi in partea dreapta a paginii. Daca doriti sa faceti modificari, apasati pe butonul "Vezi cos" pentru a fi afisat in intregime.
2. Finalizarea comenzii
Dupa adaugarea in cos a tuturor produselor pe care doriti sa le comandati, apasati pe butonul "finalizare comanda".
Aveti doua optiuni de finalizare: cu cont pe site sau fara cont, este alegerea dumneavoastra.
Datele dumneavoastra: nume, adresa, telefon - acestea sunt informatii obligatorii pentru inregistrarea si expedierea comenzii.
O comanda este finalizata dupa ce ati validat comanda prin butonul "confirma comanda" si ati primit mailul cu numarul comenzii si statusul "in asteptare".
Daca ati optat pentru crearea contului de utilizator, atunci puteti sa va autentificati pentru a vedea istoricul comenzilor sau stadiul comenzilor actuale, a modifica/sterge profilul dumneavoastra sau a face comenzi ulterioare fara a reintroduce datele de contact.
3. Livrare
Puteti alege livrarea prin curier sau prin posta. Va recomandam livrarea prin curier deoarece este mai sigura si mai rapida, insa daca vi se pare ca este prea mare costul transportului raportat la valoarea comenzii puteti opta pentru livrarea prin posta, care are un cost mai mic. In anumite localitati (orase mici si localitati rurale) nu este disponibila livrarea decat prin posta. ATENTIE! Produsele alimentare ambalate in sticla se expediaza prin posta numai pe riscul clientului. Nu recomandam livrarea prin posta a produselor ambalate in sticla!
Taxa de transport:
Pentru comenzi peste 20 lei in orasul Galati TRANSPORTUL ESTE GRATUIT
Pentru facturi mai mici de 150 lei costul transportului este suportat de client. Pentru transportul prin Posta Romana pretul este de 15 lei, iar pentru transportul prin curierat pretul este de 22 lei.
Pentru facturi mai mari de 200 lei costul transportului este gratuit si va fi suportat de firma noastra.
Termenul de livrare maxim 4 zile lucratoare de la data lansarii comenzii. Livrarea prin curier este mai rapida, se poate face in orasele aflate in aria de acoperire a curierului. Pentru localitatile aflate in afara ariei de acoperire va recomandam livrarea cu posta.
4. Plata
Plata se face la livrare (ramburs).
Comanda poate fi facuta si la telefon, la numarul 0751987198 intre orele 10-19, de luni pana vineri, sau la adresa de email xmaryx22@yahoo.ro
NOTA: se considera comanda primita in ziua respectiva, daca aceasta a fost receptionata intr-o zi lucratoare pana la ora 19. Comenzile primite dupa ora 19 se considera primite a doua zi lucratoare. Comenzile primite in weekend se considera primite luni.
Daca unul sau mai multe produse alese de dumneavoastra se intampla sa nu fie pe stoc, va vom comunica in cursul zilei in care s-a lansat comanda si va vom spune daca exista produse similare in momentul respectiv.
Livrarea prin posta poate sa dureaz in medie pana la 7 zile lucratoare.
Pentru comenzile din Galati livrarea se face in 24 de ore in zilele de luni-vineri orele 9-19.
Conditii de returnare
Daca doriti sa returnati un produs, puteti sa o faceti in termen de 10 zile lucratoare de la livrare. Restituirea produselor se va face pe cheltuiala clientului, in ambalajul original, fara a fi deteriorate sau utilizate, pe adresa noastra. Produsele sigilate nu vor fi primite desigilate. Va rugam sa trimiteti coletul cu confirmare de primire. Veti primi contravaloarea marfii returnate in termen de 10 de zile lucratoare, in contul dumneavoastra bancar sau prin mandat postal.